Именно 15 марта 1962 года президент США Джон Кеннеди, выступая в Конгрессе, сформулировал четыре основных права потребителя: право на безопасность, право на информацию, право на выбор и право быть услышанным.
Позднее к ним добавились еще четыре: право на возмещение ущерба, право на потребительское образование, право на удовлетворение базовых потребностей и право на здоровую окружающую среду.
В нашем городе более 20 лет действует система защиты интересов потребителей в различных сферах: покупка-продажа товаров и работ, в том числе через интернет, услуги страховые и финансовые, платные образование и медицина, транспорт и связь, ЖКХ… Права потребителей защищают общественная организация «Объединение защиты прав потребителей» и территориальное отделение Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, больше известное как Роспотребнадзор.
Негосударственная и независимая организация «Объединение защиты прав потребителей» города Магнитогорска (ОЗПП) успешно действует с 3 июня 1993 года. Инициатором её создания и одним из первых руководителей был Александр Морозов, нынешний председатель городского Собрания. С 1995 года ОЗПП входит в Союз Потребителей РФ и Международную Конфедерацию обществ потребителей. Возглавляет объединение Владимир Зяблицев.
Магнитогорское Объединение защиты прав потребителей – одно из самых успешных и эффективных потребительских обществ в России. Его не просто знают – ему доверяют, в нём видят помощника и защитника в решении спорных вопросов. Объединение стремится сделать свои консультации для горожан, что называется, «в шаговой доступности». Помимо всем известного адреса: ул. Октябрьская, 32, организованы бесплатные приемы в депутатских центрах, общественных приемных для пожилых людей на левом и на правом берегу и в комитетах ТОС. Сюда со своими проблемами приезжают жители ближайших городов и весей. И даже из соседнего Башкортостана.
«Когда человек приходит со своей проблемой, нужно дать грамотную консультацию, а для этого - разобраться, просмотреть массу документов. Дав неверный совет, можно усугубить ситуацию. Здесь важно иметь высокую эрудицию и большое трудолюбие»,– отмечает Александр Морозов.
За эти годы более 90 тысяч граждан получили в ОЗПП квалифицированную юридическую помощь. В последнее время самыми насущными для горожан стали вопросы ЖКХ. Именно они составляют более 40% всех обращений.
Потребительской грамотности в нашем городе обучают с детства. Шестой год ОЗПП при поддержке Собрания депутатов проводит конкурс среди школьников по основам потребительских знаний. Сегодня в гимназии №53 пройдет финал очередного конкурса. О его итогах читайте на нашем сайте.
Каждый из нас как можно раньше должен уметь обезопасить себя и своих близких
от недобросовестных и нечестных поставщиков услуг и от некачественных товаров.
Желаем всем магнитогорцам крепкого здоровья, счастья и успехов в любых начинаниях!
