Во исполнение Решений Собрания депутатов для жителей города сохранён и предоставляется льготный проезд в пассажирском транспорте. В 2020 году общий объем пассажирских перевозок в муниципальном транспорте составлил 20,39 млн. поездок, в том числе:
- граждане, достигшие возраста 55 и 60 лет (соответственно женщины и мужчины) – 36,1%;
- студенты и учащиеся – 15,3%;
- граждане – 48,6%.
Муниципальные льготники – это горожане, достигшие 55 и 60 лет и не получающие меры социальной поддержки в соответствии с федеральными законами и законами Челябинской области, а также региональные льготники – это горожане, получающие областные меры социальной поддержки и не получающие меры социальной поддержки в соответствии с федеральными законами, при проезде в городском пассажирском транспорте пользуются льготами:
- бесплатный проезд на 30 поездок в течение одного календарного месяца;
- свыше 30 поездок в течение одного календарного месяца оплачиваются по 10 рублей.
Для муниципальных и региональных льготников сохраняется право на пересадки в течение одного часа бесплатно .
Также пенсионерам старше 55 и 60 лет (женщины и мужчины) предоставляется льгот а в виде бесплатного проезда и провоза багажа по сезонным (садовым) автобусным маршрутам на период с 16 апреля по 16 октября 2021 года.
В прошлом году в связи с распространением коронавирусной инфекции, введением ограничительных мер на территории страны и режима самоизоляции садовый сезон был открыт чуть позже - с 1 мая и продлился по 16 октября.
Льгота по оплате проезда в размере 10 рублей также сохранена студентам и учащимся. У них также есть право на пересадки в течение одного часа бесплатно.