Даже в эпоху цифрового взаимодействия количество предоставляемых в МФЦ услуг не уменьшается, а только растет, рассказал руководитель территориального отдела «МФЦ Челябинской области» в городе Магнитогорске Алексей Шепель. «Количество предоставляемых государственных и муниципальных услуг по итогам 2022 года составило 223, тогда как годом ранее их было 196. Общее количество обращений граждан и юрлиц в МФЦ выросло более чем на 72 тысячи по сравнению с 2021 годом и составило 576 377 единиц», – рассказал он.
«Лидерами» среди госуслуг традиционно являются:
- государственная регистрация прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
- регистрационный учет граждан;
- миграционный учет иностранных граждан;
- обращения для получения паспорта гражданина РФ.
В двух МФЦ Магнитогорска - пр. Карла Маркса, 79 и ул. Зеленый лог, 32 - в начале года созданы секторы пользовательского сопровождения (СПС) – рабочие места с компьютерами и всей необходимой техникой. Здесь заявитель может самостоятельно или с помощью сотрудника центра зарегистрироваться на портале Госуслуг, подтвердить учетную запись и получить услуги, а также воспользоваться иными информационными сервисами. В СПС работают консультанты, помогающие освоить возможности цифровых сервисов. Соблюдается полная конфиденциальность и безопасность персональных данных. Предварительная запись не требуется.
С 1 января в МФЦ начался прием заявлений на единое универсальное пособие гражданам с детьми. Новое ежемесячное пособие включает пять разных выплат на детей, которые ранее оформлялись отдельными заявлениями: беременным женщинам, вставшим на учет в ранние сроки, на первого и третьего ребенка до 3 лет, а также на детей от 3 до 8 и от 8 до 17 лет. Теперь необходимо оформлять только одно заявление на всех детей в семье в возрасте до 17 лет, а затем продлевать его раз в год.
Право на ежемесячное пособие предоставляется нуждающимся в социальной поддержке:
- беременной женщине в случае, если срок ее беременности составляет шесть и более недель и она встала на учет в медорганизации в ранние сроки беременности (до 12 недель);
- одному из родителей (усыновителей, опекунов (попечителей)) ребенка в возрасте до 17 лет, являющегося гражданином РФ и постоянно проживающего на территории РФ).
Условия назначения – среднедушевой доход семьи не должен превышать величину прожиточного минимума на душу населения, установленную в Челябинской области на дату обращения за назначением ежемесячного пособия. Кроме того, предъявляются требования к имущественному обеспечению семьи, а члены семьи старше 18 лет должны иметь подтвержденный доход или уважительную причину его отсутствия. За период с 1 января по 30 апреля 2023 года за получением данной услуги обратилось 2 256 граждан.
Получить консультацию по любой услуге или предварительно записаться на прием можно по телефону Единой справочной службы (контакт-центр) - 58-00-91. Операторы контакт-центра оповещают заявителей о результатах предоставленных услуг, например, о готовности документов и статусе обращения. В целом около 20% всех взаимодействий горожан с МФЦ приходятся на контакт-центр. На страницах МФЦ в социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники» и телеграм-канале можно узнать самую свежую и актуальную информацию о работе МФЦ, о новых услугах.
